-Музыкальный плеер



плеер собран приложением V.exeR

 -Всегда под рукой

Найти в блоге:




Rost рекомендует
Блог Ильи Татарникова

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 08.05.2003
Записей: 13292
Комментариев: 161090
Написано: 249114

Несмешно? Как я вас понимаю! (Большая Цитата Дня, Часть 3)

Четверг, 20 Января 2011 г. 11:32 + в цитатник
Любимая женщина порадовала сегодня ссылкой на abelomorov. Там в 3 (трёх!) постах он цитировал переписку одного банка. Оставим в стороне уже то, что вся эта внутренняя переписка попала к нему. Но рекомендую сесть и прочитать!
Внимание! Не читать в непосредственной близости от начальства!
Оригинал третьей части

Продолжение. Начало тут - Часть 1, Часть 2

---------------------------------------------------------------------------------------------------

Кому: Борис Сологуб <boris.sologub@transxxxbank.ru>
Дата: 25 марта 2010 г. 16:23


Борис Витальевич, я съездила. Щит наш висит. Прикладываю фото со своего сотового телефона.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов

---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru>
Дата: 26 марта 2010 г. 08:56


Анна, ты чудо! Спасибо тебе от всего Банка! Наконец-то мы увидели этот неладный щит.
Сейчас быстренько пиши письмо нашему Главному механику - пусть демонтирует этот щит.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова <anna.skvortsova@transxxxbank.ru
Дата: 26 марта 2010 г. 15:56


Анна, на демонтаж объектов рекламы установленных в рамках бессрочных договоров требуется согласование с московской Дирекцией по маркетингу.

С уважением, Виктор Петухов
Главный механик Департамента эксплуатации зданий и сооружений (г. Архарск)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Далее идет переписка, которая растянулась во времени на 3 месяца. Она состоит из полсотни писем полных ругани, перевода стрелок, перепихивании вины и работы друг на друга, поисков виноватых и т.д.



На дворе уже заканчивалось лето. Продолжаем читать:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анатолий Соколов <anatoliy.sokolov@transxxxbank.ru
Дата: 17 августа 2010 г. 12:57


Анатолий Иванович!
Контрольно-Ревизионное Управление подготовило для меня докладную записку по работе по обращению господина Монахинева от 03.02.2010. Я также познакомился с перепиской по данному вопросу.
Масштабы проблемы, которые оказались раздуты сверх всякой меры, поражают до такой степени, что данный вопрос был поднят на совещании в Москве на уровне Директора по Маркетингу Банка.
Цитирую вам выписку из протокола совещания:
“….
5.
5.1. Руководству филиала в г. Архарск решить проблему в трехдневный срок.
5.2. Объявить выговоры всей цепочке ответственных от начальника отдела Сологуба до Директора Сall-центра в г. Архарск Бромберга.
5.3.Лишить, попутно с объявлением выговора, 100% премии и других поощрительных выплат за август и сентябрь месяц текущего года.
5.4. Специалисту Скворцовой начислить неполученные с февраля премии в размере 100%
5.5. Главному Департаменту аналитики и статистики скалькулировать трудовые и временные потери на решение этого вопроса и представить мне до 23.08.2010 г.
5.6. Главному Департаменту Информационных технологий и Процессов Управления выделить в системе HelpDesk и электронной почте все письма и сообщения касающиеся данной проблемы (ID:0046773) и связть в единую структуру для анализа и передать в Главный департамент аналитики и статистики....

Более того состоится разбор ситуации по видеосвязи. Прошу обеспечить присутствие всех ответственных лиц в комнате для видеоконференцсвязи вашего Филиала в г. Архарск

От себя лично: вы там с ума посходили что-ли? Чем вы там занимаетесь? Неужели нельзя было оторвать свои задницы и без шума и пыли приехать и сорвать этот лист жести от столба?

С уважением, Геннадий Марков
Руководитель Дирекции по контролю за бизнес-процессами Банка
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Главный офис г. Москва)
Внутр.тел: 11011

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 10:14


Лариса Валентиновна!
Вам через полчаса принесут приказ по филиалу с требованием убрать щит (ID:0046773) до пятницы. Под вашу личную ответственность.

С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова <viktoria.morgunova@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 12:44


Виктория Павловна, добрый день!
Прошу вас содействовать в согласовании всех действий по демонтажу щита на Луговой, 15.

С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 16:02


Лариса Валентиновна, я не поняла насчет щита. Что за “щит”? Более того, в ДубльГис я не нашла в нашем городе такой улицы как Луговая.
Прошу разъяснений.

С уважением, Виктория Моргунова
Заместитель директора филиала в г.Архарск по общим вопросам и протоколу

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова <viktoria.morgunova@transxxxbank.ru>
Дата: 18 августа 2010 г. 17:11


Виктория Павловна, в наш Call-центр в феврале месяце поступил звонок от клиента с указанием на неверно установленный рекламный щит на улице Лесной,15 (улица Луговая указана ошибочно).
Ввиду того что этот вопрос для нашего филиала и имиджа всего Банка стоит очень срочно и остро, прошу Вас дать в течении сегодняшнего дня указание в Департамент эксплуатации зданий и сооружений о демонтаже щита по вышеуказанному адресу.
Отправляю вам на сегодняшнюю вечернюю планерку начальника отдела Сологуба. Он вас объяснит суть проблемы.

С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 19 августа 2010 г. 11:13


Уважаемая Лариса Валентиновна, добрый день!

Сообщаю Вам что на настоящий момент у нашего Филиала в г. Архарск не пролонгирован договор с монтажной организацией. Собственных сил (после ликвидации Выездной группы) в прошлом году, у нас нет. Нет даже инструментов для демонтажа.
Сроки пролонгации договора с монтажниками нужно уточнять в договорном отделе. Обычно это не больше двух недель.

С уважением, Антон Курдюмов
Руководитель Департамента эксплуатации зданий и сооружений

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер <larisa.pilzer@transxxxbank.ru>
Дата: 20 августа 2010 г. 15:22


Лариса Валентиновна, я подготовил приказ по филиалу. Пока отдел документооборота его мне готовит, высылаю вам выдержку. Ее следует принять к немедленному действию.

Приказываю:
В рабочее время выехать по адресу Лесная, 15 и силами своих специалистов убрать щит. Средства на покупку необходимых инструментов и приспособлений взять у моего заместителя г-жи Моргуновой.
Требую обеспечить максимальную безопасность специалистов при работе на высоте.
Машину возьмете из под Руководителя департамента аналитики (это с их подачи ликвидировали нашу Выездную группу)

С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Геннадий Марков <gennadiy.markov@transxxxbank.ru>
Дата: 23 августа 2010 г. 10:12


Уважаемый Геннадий Владимирович, добрый день!
В исполнение вашего приказа №0563/М-4 от 17.08.2010 г произведен расчет трудовых и временных затрат на работы по обращению клиента в Call-центр г. Архарск ID:0046773
Предварительные данные на 23 августа.
Суммарное время затраченное на решение проблемы всеми сотрудниками составляет 423 часа 32 минуты.
Совокупная сумма расходов (включая оплату труда сотрудников) 298 324,34 руб

С уважением, Елена Ерёмина
Руководитель Главного Департамента аналитики и статистики

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Дальше идет еще два десятка писем по согласованию покупки инструмента, времени выезда, пинков из Москвы и т.д.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Вадим Монахинев <vadimmonax@gmail.com>
Дата: 09 сентября 2010 г. 09:42


Уважаемый Вадим!
Ваше обращение (ID:0046773 от 03.02.2010) рассмотрено. Сообщаем Вам, что щит-указатель демонтирован.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633


-----------------------------------------------------------------------------------------

Я много думал, курил, потом еще думал, потом много курил.

Этот щит-указатель на столбе можно было в прыжке сбить одним молотком!

Но огромное количество народа 7 месяцев переписывалось по электронной почте просиживая штаны и юбки в офисах вместо того, чтобы попросить за бутылку пьяного слесаря из ЖЭКа убрать этот щит.

Анне Скворцовой я написал:


"Анна, здравствуйте!
За ваше упорство в решении данной проблемы, разрешите пригласить вас на ужин. Отличное меню, приятную компанию и доставку домой - гарантирую!
Вадим Монахинев"



Грех не пригласить в кабак девушку, которой накануне выплатили премии за 7 месяцев :)))))))))))))


Устал в комментариях отвечать писать, поэтому тут говорю:
С девушкой встретился (в обеденный перерыв). Милая, симпатичная, молодая. Но не в моем вкусе.

Метки:  

Процитировано 1 раз
Понравилось: 3 пользователям



zis_3   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 11:45 (ссылка)
"Кто в армии служил - то в цирке не смеется" (с)
Ответить С цитатой В цитатник
AntonTeres   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 11:45 (ссылка)
Rost, мдя... столько мути в ТРЕХ постах! Не проще было просто дать ссылку на эту переписку? ))
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 11:48 (ссылка)

Ответ на комментарий zis_3

Ну типа того :)
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 11:52 (ссылка)

Ответ на комментарий AntonTeres

Исходное сообщение MyxuH
Не проще было просто дать ссылку на эту переписку? ))

Если бы не хотел, чтобы мои ПЧ это читали, вообще бы не публиковал. А по ссылкам ходят от 5 до 7% читателей. Неоднократно проверял. А радовать каждого двадцатого, это всё равно, что выступать в пустом зале. Смысла не вижу.
Ответить С цитатой В цитатник
Деревянко   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 12:07 (ссылка)
Эта переписка доставила мне несказанное удовольствие.Могу ли я процитировать это сообщение, что бы на досуге насладиться перечитывая столько раз сколько захочется?
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 12:08 (ссылка)

Ответ на комментарий Деревянко

Рад, что порадовал. А цитировать, ставить ссылки, присылать деньги и ценные подарки всегда всё можно без разрешения.
Ответить С цитатой В цитатник
julycaesar   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 12:32 (ссылка)
Ржал. :): Законы Паркинсона в действии. :):

Rost, Благодарствую за доставленное удовольствие ...:):
*Если бы ты так активно не пиарил сей текст, я бы и под кат из ленты не заглянул бы.* :):
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 12:37 (ссылка)

Ответ на комментарий julycaesar

Исходное сообщение julycaesar
*Если бы ты так активно не пиарил сей текст, я бы и под кат из ленты не заглянул бы.* :):

Надеюсь уважаемый MyxuH теперь начинает понимать, почему просто не дал ссылку? ;)
Ответить С цитатой В цитатник
mish73   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 12:50 (ссылка)
Что смешного то? Работают профессионалы! "Знатоки" своего дела. Бюрократия это Вам не халам балам и не хухры мухры - это Исскуство! А вы сразу молотком в прышке
Ответить С цитатой В цитатник
any_colour_you_like   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 13:01 (ссылка)
Вспоминается Райкинская интермедия "Дурочка".
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 13:03 (ссылка)

Ответ на комментарий any_colour_you_like

Но тут всё серьёзно. Всё очень и очень серьёзно!
Ответить С цитатой В цитатник
vfulan   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 13:24 (ссылка)
Ответить С цитатой В цитатник
Ryjiy   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 15:15 (ссылка)
бугага!
ну порадовал так порадовал !
прочитав первую часть я еще не понимал почему не читать при начальстве, и вторая еще не очень...
тут орал в голос!
Ответить С цитатой В цитатник
Ryjiy   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 15:21 (ссылка)
ой! там есть продолжение!
http://abelomorov.livejournal.com/3357.html#cutid1
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 15:26 (ссылка)

Ответ на комментарий Ryjiy

Исходное сообщение Ryjiy
ой! там есть продолжение!
http://abelomorov.livejournal.com/3357.html

Ну, там уже не смешно...
Ответить С цитатой В цитатник
aDolphin   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 17:34 (ссылка)
Rost, боже мой! Мне вдруг стало интересно, а в книге рекордов Гиннеса есть раздел по сомому долгому решению ничтожной проблемы? ))
Лорелея
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 17:36 (ссылка)

Ответ на комментарий aDolphin

Исходное сообщение aDolphin
Rost, боже мой! Мне вдруг стало интересно, а в книге рекордов Гиннеса есть раздел по сомому долгому решению ничтожной проблемы? ))

Это очень субъективно :)

P.S. Не могу отвечать с почты на комментарии, написанные в Лорелеи. Понимаю, что не к тебе претензии, но может вы с Валезом договоритесь? Похоже там в протоколе фигня.
Ответить С цитатой В цитатник
Andrew_S_Nikolaev   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 17:39 (ссылка)
Исходное сообщение Rost
А по ссылкам ходят от 5 до 7% читателей. Неоднократно проверял.

Что-то многовато. У меня статистика похуже. Хотя я не вычислял, а оценивал.
Поэтому я знаю - можно дать весь текст по ссылке, а оставить в тексте только тот кусочек, который нужен для своих коварных целей. Например, дать ссылку на Пушкина, предваряя призыв: "Души прекрасные порывы!". Ясно дело - мракобес. И ведь согласятся.
Хорошо, что твоя цель была дать нам посмеяться.
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 17:40 (ссылка)

Ответ на комментарий Andrew_S_Nikolaev

Так обычно так и делаю. Потому такой высокий процент :)
Ответить С цитатой В цитатник
AntonTeres   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 18:28 (ссылка)
Исходное сообщение Rost:

Исходное сообщение julycaesar
*Если бы ты так активно не пиарил сей текст, я бы и под кат из ленты не заглянул бы.*

Надеюсь уважаемый MyxuH теперь начинает понимать, почему просто не дал ссылку? ;)


Ок, это я понимаю ) А почему все не засунуть в один пост? )
Лорелея


Ответить С цитатой В цитатник
Ryjiy   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 19:39 (ссылка)

Ответ на комментарий AntonTeres

MyxuH, ну как же можно пол года жизни и в один пост!!!
Ответить С цитатой В цитатник
aDolphin   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 19:44 (ссылка)
Исходное сообщение Ryjiy:
MyxuH , ну как же можно пол года жизни и в один пост!!!


Ryjiy, иногда можно и в одно предложение ))
Лорелея
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 21:33 (ссылка)
Исходное сообщение MyxuH
Ок, это я понимаю ) А почему все не засунуть в один пост? )

Вот тебе варианты ответа:
А. Потому мне было лень.
B. Для удобства чтения.
С. Чтобы соблюсти соответствие цитаты и оригинала.
D. Чтобы в блоге было больше постов.

Назови правильный!
Ответить С цитатой В цитатник
AntonTeres   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 22:54 (ссылка)
Rost, если можно выбрать два варианта, выбираю A и D ))
Лорелея
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Четверг, 20 Января 2011 г. 23:03 (ссылка)
Исходное сообщение MyxuH
Rost , если можно выбрать два варианта, выбираю A и D ))

Правильный ответ.
Тут нет правильного варианта.
Просто на ЛиРу и ЖЖ примерно одни и те же ограничения на длину сообщения :)
Ответить С цитатой В цитатник
Laufer   обратиться по имени Продолжение истории Четверг, 20 Января 2011 г. 23:18 (ссылка)
Дело было годах в 50-х. На стол военному комиссару Н-ского района легло пухлое дело. На первой странице значилось заявление негоего ветерана первой мировой войны о том, что до сих пор до него не дошло электричество, а так хотелдось бы увидеть лампочку Ильича! Ну поглядел военком по карте - до дома старика от линии ЛЭП метров 100, не более (а в папке, которая у него на столе страниц куда более). Позвонил он прапорщику Васе Иванову (имена искажены намеренно), просит: - возьми завтра Вася проводу метров сто, и кинь ты времянку деду, пусть порадуется. Делов то - на полчаса, не более. Наутро Вася все сделал как положено, да вот беда - дед то помер к тому времени. Военком на пухлом деле написал красными чернилами - "Так и не дождался ветеран лампочки Ильича!" Запечатал дело в конверт и подписал - "Хранить вечно!". История доподлинная, рассказанная кратко.
Ответить С цитатой В цитатник
Le-ly-a   обратиться по имени Пятница, 21 Января 2011 г. 02:44 (ссылка)
И смех, и грех! Наша бюрократия неискоренима, хоть и пнутся по европейскому образцу! Доколе?!
Получила большое удовольствие от этого театра абсурда!
Ответить С цитатой В цитатник
Rost   обратиться по имени Пятница, 21 Января 2011 г. 08:59 (ссылка)

Ответ на комментарий Le-ly-a

Думаете, в Европах по другому?
Ответить С цитатой В цитатник
Animado_Hada   обратиться по имени Пятница, 21 Января 2011 г. 14:08 (ссылка)
Мда, и так ведь везде >< на моей работе это меня бесило: ждешь пока начальство раскошелится на разрешение: выговор - затягиваешь решение проблемы, делаешь сам без обсуждения с руководством: выговор - какого хрена лезешь со своей инициативой.

Утащу себе, спасибо - повеселил XDDDD
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку